Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Pflegeagentur24 Ostalbkreis
Yvonne Bernhard
Benzwiesen 13
73557 Mutlangen
Deutschland

Telefon: 07171 40 40 225
E-Mail: info@agentur24ostalbkreis.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer und Kunden grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO).

3. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen als betroffene Person gegenüber uns hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

a) Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
c) Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
e) Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
f) Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
g) Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
h) Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Sie können sich hierzu an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart

Für die Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

4. Erfassung von Daten beim Besuch unserer Website

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Rechners (Server-Logfiles). Dabei werden folgende Daten erhoben:

• IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem sowie der Name Ihres Access-Providers

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus sowie einer komfortablen Nutzung der Website und dient der Systemsicherheit und -stabilität. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Daten werden nach Zweckerfüllung, spätestens nach 7 Tagen gelöscht.

5. Cookies und externe Dienste

Unsere Website verwendet Cookies. Beim Erstbesuch werden Sie über unser Consent-Tool um Einwilligung gebeten; diese können Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widerrufen. Im Einzelnen setzen wir folgende Dienste ein:

a) IONOS SiteAnalytics
Zur statistischen Auswertung der Websitenutzung setzen wir IONOS SiteAnalytics ein. Hierbei werden pseudonymisierte Nutzungsdaten erhoben und ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

b) Google Maps
Zur Darstellung unseres Einsatzgebietes nutzen wir den Kartendienst „Google Maps" der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei Aufruf der entsprechenden Seite wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt, wobei auch eine Übermittlung von Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden kann. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

c) Website-Übersetzer
Zur Übersetzung unserer Inhalte setzen wir einen Drittanbieter-Übersetzungsdienst ein. Bei Nutzung werden Daten über Ihre Aktivität auf der Website an den Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6. Kontaktaufnahme und Fragebogen zur Betreuungssituation

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, über unser Kontaktformular oder den Fragebogen zur Betreuungssituation kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (u. a. Kontaktdaten, ggf. Gesundheitsdaten der zu betreuenden Person) zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall weiterer Anschlussfragen bei uns verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO. Bei der Übermittlung von Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

7. Datenverarbeitung zur Vermittlung von Betreuungsdienstleistungen

Im Rahmen der Anbahnung und Durchführung eines Betreuungsverhältnisses verarbeiten wir personenbezogene Daten, einschließlich Gesundheitsdaten der zu betreuenden Person, zum Zweck der Planung, Vermittlung und Koordination der häuslichen Betreuung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und c DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a und h DSGVO.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an unmittelbar am Vermittlungsprozess beteiligte Stellen, insbesondere:

• Partneragenturen zur Vermittlung der Betreuungskraft
• die vermittelte Betreuungskraft selbst, soweit für die Leistungserbringung erforderlich
• Steuerberater, Buchhalter oder Rechtsanwälte, soweit zur Vertragsabwicklung oder rechtlichen Prüfung erforderlich, und die ihrerseits zur Verschwiegenheit verpflichtet sind

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung.

8. Datenübermittlung an Partneragenturen

Zur Vermittlung von Betreuungskräften arbeiten wir mit Partneragenturen zusammen, die ihren Sitz innerhalb der Europäischen Union haben. Die Übermittlung personenbezogener Daten an diese Partneragenturen erfolgt daher innerhalb der EU, sodass die Vorschriften der DSGVO unmittelbar gelten; besondere Garantien für Drittlandtransfers (z. B. Standardvertragsklauseln) sind hierfür nicht erforderlich.

9. Speicherdauer

Ihre Daten werden während der gesamten Dauer des Vermittlungsprozesses gespeichert und ausschließlich zur Durchführung des Auftrags genutzt. Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen; die Daten werden dann umgehend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Korrespondenzdaten werden drei Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Steuerlich relevante Unterlagen (z. B. Rechnungen, Verträge, Bedarfsfragebogen) werden gemäß § 147 Abs. 1 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4, Abs. 4 HGB zehn Jahre aufbewahrt. Handelsbriefe werden gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3, Abs. 4 HGB sechs Jahre aufbewahrt.

Ein Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

10. Unverschlüsselte Kommunikation

Wir weisen darauf hin, dass die Kommunikation von personenbezogenen Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, im Rahmen der Auftragsabwicklung auch über unverschlüsselten E-Mail-Verkehr erfolgen kann. Der Vertragspartner und die Betreuungskraft stimmen dieser Form der Kommunikation zu, soweit sie dieser nicht ausdrücklich widersprechen.

11. Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und nicht ohne Rechtsgrundlage oder ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person an Dritte weiterzugeben.

12. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und diese insbesondere gegen die Gefahren einer unbefugten oder unrechtmäßigen Verarbeitung sowie gegen den zufälligen Verlust, die zufällige Veränderung oder die unbefugte Offenlegung zu schützen.

13. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.